Questions fréquentes
Des réponses pratiques pour vous organiser. Contactez-nous avant de réserver pour toute demande particulière.
Où pouvez-vous venir nous chercher ?
Nous coordonnons la prise en charge aux hôtels, bateaux de croisière et autres hébergements des deux rives de Louxor. Les ruelles étroites peuvent nécessiter un rendez-vous à proximité. La prise en charge à l'aéroport est un service supplémentaire.
Quand recevrai-je mon horaire de prise en charge ?
Nous envoyons l'heure exacte avant le vol, généralement le soir après finalisation des arrangements. La prise en charge se situe souvent vers 5 h–5 h 30, mais varie selon la saison et les horaires des vols.
Combien de temps faut-il prévoir ?
Le vol dure généralement environ 45–60 minutes. Comptez environ 2–3 heures pour la prise en charge, les transferts, les consignes, le vol et le retour. Communiquez tout autre horaire de visite ou de départ pour vérifier la compatibilité.
Les enfants peuvent-ils participer ?
Les passagers doivent avoir au moins 6 ans. Merci de préciser l'âge des enfants avant de réserver. Chacun doit pouvoir monter dans la nacelle et rester debout durant le vol ; contactez-nous pour toute question de mobilité ou de santé.
Que faut-il apporter ?
Portez des vêtements confortables et des chaussures fermées. Une couche légère supplémentaire peut être utile avant l'aube. Apportez votre appareil photo et fournissez les informations du passeport et le numéro de chambre demandés par notre équipe.
La langue du site est-elle celle du guide ?
Le site existe en anglais, espagnol, français et italien. Les commentaires du vol standard sont en anglais. Précisez la langue souhaitée pour les visites privées afin que nous confirmions sa disponibilité et un éventuel supplément.
Que se passe-t-il si l'opérateur annule ?
Si l'opérateur annule pour des raisons météorologiques ou d'autorisation, vous pouvez reporter selon les disponibilités ou obtenir le remboursement intégral du vol annulé. Le traitement dépend de votre réservation et du moyen de paiement initial.
Peut-on rejoindre une visite directement après le vol ?
Oui, nous pouvons coordonner une visite ou un transfert organisé séparément après l'atterrissage. Communiquez l'ensemble de vos projets avant de réserver. Les horaires peuvent changer ; un programme serré doit être vérifié avec attention.